Meta żort Warby Parker ftit xhur ilu, kienu għaddew sentejn u nofs mill-aħħar eżami tal-għajnejn tiegħi. Kont naf li r-riċetta l-ġdida tiegħi kienet se tkun differenti ħafna mil-lentijiet tal-kuntatt li kont nilbes. Imma ma nafx li Seta’ kont qed nilbes lentijiet ħżiena.
Waqt l-appuntament tiegħi, l-optometrista talbet biex tara l-pakkett tal-kuntatt attwali tiegħi sabiex nikteb riċetta ġdida għalija. Ħriġt il-pakkett blu ċkejken mill-borża tiegħi u staqsiet, "Dan hu Hubble?"Hija dehret paniku.
lentijiet tal-kuntatt hubble
Għidtilha li l-kampjuni tal-Hubble kienu l-uniċi lentijiet li qatt ilbis li ma nixxfuli għajnejja sa wara nofsinhar. Inħobb ukoll il-konvenjenza li nibgħathom fl-appartament tiegħi.
Hija dehret sorpriża. Qaltli li qatt ma tirrakkomanda Hubble lill-pazjenti tagħha, sejjaħ il-lentijiet skaduti u kkritikat il-proċess ta 'validazzjoni tal-kumpanija. Xorta waħda, hija b'qalbhom tatni riċetta.
Bgħatt lil Hubble ir-riċetta aġġornata tiegħi, iżda t-tħassib tal-optometrista għadu jxekkelni.Qatt ma kelli xi problemi fl-għajnejn, imma forsi Hubble huwa ftit sketchy.So ddeċidejt li nagħmel xi riċerka u nfittex it-tieni opinjoni.
Imwaqqfa fl-2016, Hubble jibgħat lentijiet tal-kuntatt lill-klijenti għal madwar $ 1 kuljum. Il-kumpanija ġabret $ 70 miljun minn investituri bi valutazzjoni ta 'madwar $ 246 miljun, skond PitchBook.
Online, sibt tobba jikkritikaw il-prattiċi u t-tekniki ta’ Hubble.Dr.Ryan Corte ta 'Northlake Eye f'Charlotte, NC huwa wieħed minnhom. Huwa ttestja prova b'xejn ta' Hubble fi Frar 2018, iżda qal li ma setax jilbsu għal aktar minn ġurnata.
Il-punti ewlenin ta’ Corte kienu pjuttost l-istess bħat-tħassib ta’ l-optometrista tiegħi — materjali skaduti, metodi ta’ verifika dubjużi, u tħassib dwar is-sigurtà tal-pazjent. Iżda l-kummenti tiegħu faħħru d-dehen tan-negozju tal-ko-fundaturi ta’ Hubble.” Ħadu materjali qodma u bnew marka wara a isem divertenti u kampanja ta’ marketing sexy,” kiteb.
Colter jinkwieta li Hubble qed jieħu shortcuts u mhux jipprijoritizza s-saħħa ġenerali tal-għajnejn tal-pazjenti.”Jekk ma jkollokx vista normali bil-lentijiet tal-kuntatt,” qalli fuq it-telefon, “jista’ jikkawża tbatija tal-għajnejn, uġigħ ta’ ras, għeja, u tnaqqas in-nies. kwalità ġenerali tal-ħajja.”
Mhux biss Colt.The American Optometric Association (AOA) ikkritikat lil Hubble talli ssostitwixxa l-lentijiet ġeneriċi bi preskrizzjonijiet speċifiċi li ma jammontawx għal kundizzjonijiet bħall-astigmatiżmu, l-għajnejn niexfa jew id-daqs tal-kornea.
"Il-lentijiet tal-kuntatt mhumiex rimedju," qalet Dr Barbara Horn, president tal-AOA."Hubble jidher li jemmen li l-lentijiet tagħhom jistgħu jagħmlu dan, u assolutament ma jistgħux."
Rapporti f’pubblikazzjonijiet bħal The New York Times u Quartz ikkritikaw il-mod kif Hubble jivverifika l-preskrizzjonijiet, kif ukoll il-materjali qodma użati biex isiru l-lentijiet.Hubble uża methafilcon A, materjal li ilu jintuża mill-1986.
Hemm ħafna dibattitu dwar jekk il-materjali qodma li juża Hubble għal-lentijiet humiex verament inferjuri għal dawk ġodda.
Fi stqarrija lil Business Insider, Hubble qal li m'hemm l-ebda evidenza li l-lentijiet il-ġodda, li jippermettu aktar ossiġnu fl-għajn, huma aktar komdi jew jaħdmu aħjar.
Imma nistaqsi jekk hemmx xi riskji serji jew fit-tul mill-użu ta 'materjali tal-lenti skaduti, jew jekk huwiex aktar ta' preferenza personali, bħall-għażla bejn l-aħħar iPhone u mudell ta 'sentejn li jaħdem tajjeb.
Tkellimt ma’ erba’ tobba u ħadd minnhom ma rrakkomanda lil Hubble. Jgħidu li l-materjal tal-lenti huwa skadut u l-kumpanija għandha r-riskju li tbigħ kuntatti mhux korretti lill-pazjenti.
Irrevedja wkoll aktar minn 100 ilment dwar Hubble li ntbagħtu lill-Kummissjoni Federali tal-Kummerċ (FTC). L-ilmenti jirriflettu l-istess tħassib u jsemmu klijenti li rċevew lentijiet Hubble mingħajr l-għarfien tat-tobba tagħhom.
Fl-aħħar, tkellimt ma’ seba’ klijenti, li ħafna minnhom waqfu jużaw Hubble għax sabu dawn il-kuntatti skomdi.
Dr Alan Wegner, ta 'l-optometristi Richards u Wegner f'Liberty, Missouri, qal li ma jużax Hubble minħabba li t-teknoloġija hija skaduta. "In-nies ma joħorġux u jixtru flip phones qodma," huwa qal.
Meta Corte, oftalmologu f'North Carolina, ipoġġi lill-pazjenti tiegħu fuq lentijiet tal-kuntatt, huwa jiżgura li l-lentijiet ikunu ċċentrati sew fuq għajnejhom, ikollhom il-kurvatura korretta, id-dijametru korrett, id-diottru korrett, u li l-pazjenti jkunu komdi." it-tajbin hija fqira, tista 'tiżżerżaq u tikkawża biss skumdità,” tgħid Colter.
Madankollu, jistgħu jinqalgħu problemi serji jekk pazjent jaqleb għal lenti li qatt ma jwaħħalhom tabib ieħor.
Jekk il-lenti tkun issikkata wisq, tista 'twassal għal kumplikazzjonijiet mill-ipoksja mill-film tad-dmugħ għall-kornea, qal Corte. Il-biċċa l-kbira tat-tobba li tkellimt magħhom huma mħassba li l-lentijiet ta' Hubble ma jippermettux biżżejjed ossiġnu jidħol fl-għajnejn.
Sibt li l-ossiġnu huwa essenzjali għas-saħħa tal-għajnejn. Ir-retina hija waħda mit-tessuti bl-ogħla konsum tal-ossiġnu fil-ġisem tal-bniedem. Fit-13-il sena li ilni nilbes lentijiet tal-kuntatt, qatt ma kont naf li għajnejja "jieħdu n-nifs".
Kull kuntatt għandu klassifikazzjoni tar-Rata tat-Trażmissjoni tal-Ossiġenu (OP) jew livell tar-Rata tat-Trażmissjoni (Dk).Iktar ma jkun għoli n-numru, aktar ossiġnu jidħol fl-għajnejn. L-ossiġnu mhux biss jagħmel il-kuntatt mal-għajnejn komdu kull darba li tilbesha, iżda jgħin ukoll biex iżżomm tiegħek. għajnejn b'saħħithom maż-żmien.
Dr Katie Miller ta’ Envision Eye Care f’Rehoboth Beach, Delaware, qalet li ma tilbesx il-lentijiet ta’ Hubble għax il-materjal ma jħallix biżżejjed ossiġnu fl-għajnejn.
Biex jivverifika l-preskrizzjonijiet, Hubble isejjaħ lit-tobba tal-klijenti permezz ta’ messaġġi awtomatizzati. Skont ir-“Regola tal-Lenti tal-Kuntatt” tal-FTC, il-bejjiegħa jridu jagħtu lit-tobba 8 sigħat ta’ xogħol biex jirrispondu għall-awtorizzazzjonijiet tal-preskrizzjoni. Jekk bejjiegħa bħal Hubble ma jisimgħux lura f’dawk it-tmien sigħat, huma int liberu li tlesti r-riċetta.
L-FTC irċeviet 109 ilment dwar Hubble u l-prattiki tiegħu. L-aktar ilment komuni kien li t-tobba jew ma kellhomx l-opportunità li jwieġbu voicemails "robot" u "inkomprensibbli" minn Hubble, jew ma kinux awtorizzati jivverifikaw, iżda huma aktar tard sabu li l-pazjenti tagħhom kienu rċevew filmati ta’ Hubble xorta waħda.
Hubble qal fi stqarrija li juża messaġġi awtomatizzati "parzjalment biex jipprevjeni li l-aġenti tal-verifika jħallu barra informazzjoni li r-Regola tal-Lenti tal-Kuntatt teħtieġ li tiġi kkomunikata lill-fornituri tal-kura tal-għajnejn."
Il-president tal-AOA Horne qal li s-sejħiet awtomatizzati ta 'Hubble kienu diffiċli biex jinftiehmu, u xi tobba ma setgħux jisimgħu l-ismijiet tal-pazjenti jew għeluq is-snin.
Mill-2017 'l hawn, l-AOA rċeviet 176 ilment tat-tabib dwar sejħiet ta' verifika, li 58 fil-mija minnhom kienu relatati ma' Hubble, skont stqarrija li l-AOA bagħtet lill-FTC.
It-tobba li tkellimt magħhom qalu li qatt ma rċevew komunikazzjoni mingħand Hubble biex jivverifikaw il-preskrizzjoni ta’ pazjent.
lentijiet tal-kuntatt hubble
Dr Jason Kaminski ta 'Vision Source Longmont, Colorado, ippreżenta ilment mal-FTC. Huwa rrifjuta li jikkummenta dwar l-ilment, iżda qal li f'każ wieħed, Hubble biddelha b'lentijiet u materjali speċifiċi li ordna għall-pazjenti. Huwa qal li qatt ma awtorizza l-lentijiet Hubble, iżda l-pazjenti tiegħu rċevewhom xorta waħda.
Horn kellha esperjenza simili. Hija waħħlet pazjenta b'lenti speċjali għall-astigmatiżmu. Ftit ġimgħat wara, il-pazjenta reġgħet lura fl-uffiċċju ta' Horn, imnikkta minħabba l-vista mċajpra tagħha.
"Hija preskritta lil Hubble, u Hubble taha lentijiet li kienu pjuttost l-istess bħall-preskrizzjonijiet tagħha," qal Horn.
Filwaqt li xi klijenti Hubble setgħu jiksbu riċetti skaduti, oħrajn esperjenzaw interruzzjonijiet fis-servizz meta l-preskrizzjonijiet tagħhom ma ġewx verifikati.
Ilni ma nara oftalmologu minn Awwissu 2016, iżda wara li skadiet ir-riċetta tiegħi fl-2018, irċevejt kuntatt ta' Hubble għal kważi sena.Hubble qalli li reġgħet ivvalida r-riċetta tiegħi f'Diċembru 2018, minkejja li l-uffiċċju tat-tabib tiegħi qalli li ma kellux rekord ta’ dik l-awtorizzazzjoni.
L-istrateġ tal-marka Wade Michael qal li meta qabbel il-marketing ta’ Hubble ma’ Harry u Casper, sab li l-marketing ta’ Hubble huwa attraenti u stylish.” Naħseb li ġara biss li l-kwalità spiċċat ma taqbilx mal-prodott attwali.”
Michael jista 'jilbes bil-kumdità l-lentijiet preċedenti tiegħu Acuvue Oasys kull ġimgħa mis-6am sal-11pm, iżda mhux Hubble għal perjodi ta' żmien estiżi.
"Innotajt li ppruvajt inpoġġihom f'għajnejja kemm jista 'jkun tard qabel ma mort ix-xogħol," qal Michael."Sal-ħamsa jew sitta ta' filgħaxija, kienu super niexfa."
It-tabib il-ġdid tiegħu preskriva One Day Acuvue Moist, li Michael qal li kienet id-differenza "lejl u nhar".Tista’ tgħid li huma rotob ħafna u idratati ħafna, li huwa kuntrast pjuttost qawwi ma’ Hubble.”
Meta Feller iffirmat għall-ewwel darba għal Hubble, qalet li ħasbet li jkunu aktar faċli u orħos. "Dan kien qabel ma kont naf li kienu ta 'kuljum," qal Feller.
Il-filmati preċedenti tagħha damu l-ġurnata kollha, mid-9am sal-10pm. Iżda qalet li l-filmati ta’ Hubble damu biss sa madwar it-3 pm “Dejjem ikolli noħroġhom għax nixfuli għajnejja u jkunu skomdi,” qalet Feller. f'soluzzjoni tal-melħ biex tagħmilhom aktar sopportabbli.
Meta waslet id-dar minn sewqan fit-tul, qalet li ma setgħetx toħroġ il-lentijiet it-tajba u għajnejha saru ħomor u irritati.” Ħassiet orribbli.Ħass li kien hemm kuntatt hemmhekk.Allura jien qisni niffikkar bħalissa.”
Marret għand l-oftalmologu l-għada, u żewġ tobba eżaminaw għajnejha iżda ma setgħetx issib punt ta’ kuntatt. It-tabib qalilha li l-kuntatt bilfors waqa’ u ħarbit għajnejha.
Feller warrab il-kumplament tal-filmati tagħha ta’ Hubble.” Wara dan, kien impossibbli għalija li npoġġihom lura f’għajnejja,” qalet.
Għal tliet xhur, Eric van der Grieft innota li t-teleskopju Hubble tiegħu kien qed jinxef. Imbagħad għajnejh tbenġlu.
"Qed imorru għall-agħar u agħar għal għajnejja," qal Vandergrift. Huwa jilbeshom regolarment kuljum." Fil-fatt noħroġhom qabel tmiem il-ġurnata għax huma niexfa."
Huwa kellu xi problemi biex joħroġ il-kuntatti tiegħu lejl wieħed, iżda ma ndunax tbenġil fuq għajnejh il-leminija sa filgħodu. Mar festival tal-mużika b'vista parzjalment imċajpra u semma lil Hubble fi tweet.
"Parti minn dan hija f'idejni," qal Vandergrift. "Meta prodott ikun irħis huwa f'idejn il-klijent."Qal li l-esperjenza kollha ġegħlitu jieħu saħħtu aktar bis-serjetà.
Bl-użu ta' Hubble, normalment kelli ftit snin tajbin bi ftit negattivi. Ma nilbishomx kuljum, iżda ġeneralment naqleb bejn nuċċalijiet u kuntatti fi żmien ġimgħa. Nammetti li l-kaxxa Hubble tiegħi kienet qed tinġemgħa dan l-aħħar għax jien' ilbejt nuċċali aktar spiss mis-soltu minn meta bdejt nikteb din il-kariga.
Ħin tal-post: Apr-02-2022
